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更新日期 2026 年 10 月 9 日 15 个工作日内答复

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我们会在收到你的邮件后 15 个工作日内答复。本网站的备案信息见页面底部。

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如果你需要查询、更正、删除你的个人信息,或者撤回授权、注销账号,可以通过上面的客服邮箱提出:

  • 注销账号请在邮件标题注明「账号注销申请」,并写明你的汇视仓账号或注册手机号;
  • 为保障账号安全,我们会先验证你的身份,验证通过后在 15 个工作日内 处理;
  • 账号注销后不可恢复,账号内的个人信息将被删除或匿名化处理(法律法规要求保留的交易记录等除外)。

个人信息的收集、使用与保护规则,见 《隐私政策》。

举报与投诉

  • 违法违规内容举报:直播间、聊天消息、商品信息中的违法违规内容,请提供对方账号、直播间或商品链接,以及必要的截图;
  • 知识产权侵权投诉:请提供权利证明、侵权内容位置以及你的联系方式,我们会在核实后依法处理;
  • 订单与售后争议:请先提供订单号,我们会协助你与商家沟通处理。

未成年人保护

如果你是未成年人的监护人,发现未成年人在未经你同意的情况下使用本应用或进行了充值、打赏、交易,请通过客服邮箱联系我们。我们会依法核实并协助处理。

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品牌合作、商品入驻等商务事项,请发送邮件至上述客服邮箱,并在标题注明「商务合作」。

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